Praktisks seminārs
Pārdošanas vadība
Mērķis
- Uzlabot vadības darba organizēšanas principus
- Uzlabot vadīšanas iemaņas un metodes. Iegūt jaunas idejas turpmākajam darbam
- Apgūt metodes darbinieku novērtēšanas, motivēšanas un attīstīšanas plānu izstrādei
- Izprast un apgūt deleģēšanas pamatprincipus
- Iegūt motivāciju, pārliecību pār savām spējām, nostiprināt iegūtās zināšanas patstāvīgā darbā
Mērķauditorija – līdz 12 dalībniekiem
Metodika
- Seminārs – treniņš ar aktīvu dalībnieku iesaistīšanu, diskusijas un pieredzes apmaiņa
- Lomu spēles. Situāciju analīze. Individuālie un grupu darbi. Tests
- Dalībnieku rīcībā paliek semināra materiāli
- Nepieciešamības gadījumā pēc semināra – atgriezeniskā saite un ieteikumi
Norises laiks – 3 vai 4 dienas (atkarībā no klienta mērķiem)
Saturs
- Vadītāja prasmes, funkcijas, lomas, mērķi un motivācija. Vadības līmeņi, stili. Vadītāja vara
- Pārdošanas vadītāja loma
Pārdošanas stratēģija. Bostonas matrica. SWOT analīze
Sistēma, procesi, darbinieki. Pārdošanas process - Klientu potenciāls
Klientu segmentēšana. Darbs ar jauniem un esošiem klientiem
- Pārdošana rezultātu un aktivitāšu plānošana
Mērķu plānošana. Vajadzīgie resursi
Konkrēts darba uzdevums, kontrole, atskaišu sistēma
Darba uzdevumu pasniegšana - Pārdošanas vadītāja un pārdevēja darba laika sadalījums
- Pārdevēju darba novērtēšana
Rezultāts – ieguldījums – kompetence. Novērtēšanas iespējas
Kopīgas vizītes ar pārdevēju. Rezultātu analīze un turpmāko soļu plānošana
Apmācību un attīstības programma. Zināšanu vadība - Alternatīvais menedžments. Izplatītākās vadības kļūdas. Izcilības pamatprincipi
- Kolektīvā darba organizēšana
Funkciju un pilnvaru deleģēšana. Kontroles mehānisms
Atbildība par mērķu sasniegšanu. Vadības iedarbības metodes
Lietišķais standarts. Lietišķais funkcionālisms. Konstruktīva kritika. Kontroles mehānismi, to adekvāta izvēle un realizācija - Individuālās pārrunas, to psiholoģiskais pamatojums
- Sapulces un to vadība
Kad ir vērts sasaukt sapulci? Mērķi, uzdevumi, laiks, darba kārtība
Vadītāja funkcijas sapulcē. Sapulces veidi. Sapulces gaitas kontroles metodes
Lēmuma pieņemšanas process
Uzstāšanās sapulcē, uzmanības noturēšanas metodes. Riska faktori, to novēršana - Darbinieku motivācija
Riči un Martina 12 faktoru motivācijas tests, tā pielietojums praktiskajā darbībā
Motivācijas veidi, to individuālā efektivitāte
Pārdevēja misijas un pienākumu izskaidrošanas metodika
Darba uzdevumu izskaidrošana atkarībā no darbinieka motivācijas
Komandas motīvu veidošanās. Līdera loma komandā
Psiholoģiskās barjeras, to pārvarēšana
Semināru vadītāji – Kaspars Savickis un Vita Gulberga