Семинар-тренинг
Управление индивидуальными переговорами и собраниями
Цель
- Закрепить и улучшить навыки проведения индивидуальных переговоров и собраний
- Усовершенствовать умения передавать подчиненным информацию различного характера (положительную и отрицательную)
- Усовершенствовать навыки выступления и осознать факторы, способные повлиять на эффективность передачи информации
- Улучшить навыки и умения управлять
- Приобрести мотивацию, уверенность в своих силах, закрепить полученные знания в самостоятельной работе
Целевая аудитория – до 12 участников в группе
Методика
- Семинар – тренинг с активным вовлечением участников, дискуссии и обмен опытом
- Ролевые игры моделирование ситуаций. Индивидуальная работа и работа в группе
- Материалы семинара остаются в распоряжении работников
- В случае необходимости после семинара – обратная связь и рекомендации
Время проведения – 2 дня
Содержание
- Определение целей и условий тренинга
- Тренинги
- Разыгрывание ситуаций
Разыгрывание собрания
Переговоры с подчиненными
Совместный анализ, рекомендации, выводы
В случае необходимости – теоретическое обоснование - Возможно теоретическое обоснование
- Индивидуальные переговоры, их психологическое обоснование
Подготовка к переговорам
Выбор тактики в зависимости от отношения и мотивации работника
Место, время цели
Методика разъяснения перемен (положительных или отрицательных)
Факторы риска и возможности их оценки - Руководство собраниями
Цели, задачи, время, повестка дня собраний. Драматургия собрания в зависимости от его цели и задач
Подготовка – участники (положительно или отрицательно настроенные). Выбор правильной тактики
Ход собрания и методы контроля
Психология собранийЧеловеческий фактов (допущения, эмоции, общение). Проблемы и личные интересы
Предложения. Особенности восприятия информации
Процесс принятия решения
Методы привлечения и удерживания внимания
Факторы риска и возможности их устранения. Роль дискуссий и конфликтов в собрании
Обуздание мешающих. Использование союзников
Ведущая – Вита Гулберга